| Descrizione: | La Nostra Carta dei Servizi è un documento che ci permette di descrivere i servizi forniti, i criteri per l’accesso e le modalità di funzionamento, pertanto costituisce un efficace strumento di comunicazione e di trasparenza.
Soprattutto, la Carta dei Servizi è un documento di "impegno" che questo Ente, gestore dei servizi pubblici, stipula con i suoi cittadini, dichiarando di rispettare:
1. precisi standard di qualità;
2. modalità e tempi del servizio;
3. attivazione di un sistema di gestione dei reclami. |